وارنٹی اور بعد از فروخت خدمت کی پالیسی

نافذ ہونے کی تاریخ: 25 جولائی 2026  •  ورژن: 1.0

وارنٹی فراہم کنندہ

فہرست، انوائس یا وارنٹی کی دستاویز میں واضح ہونا چاہیے کہ کوریج فروخت کنندہ، سازندہ، مجاز تقسیم کار یا کوئی اور فراہم کنندہ دے رہا ہے۔ جب تک TAZEET کو واضح طور پر وارنٹی دینے والا نہ بتایا گیا ہو، TAZEET معاونت میں رابطہ کاری کرتا ہے، لیکن محض فہرست کی میزبانی یا ترسیل پوری کرنے سے مصنوعہ کا وارنٹی دینے والا نہیں بن جاتا۔

قانونی حقوق

تجارتی وارنٹی، ناقص، غیر محفوظ، غلط بیان کردہ یا غیر مطابق سامان سے متعلق لازمی حقوق کے علاوہ ہوتی ہے۔ وارنٹی کی مدت یا کوئی استثنا قانوناً ان حقوق کو کم نہیں کر سکتا۔

دعویٰ کرنا

آرڈر کھولیں اور مسئلہ، تاریخ، دستیاب سیریل نمبر، تصاویر یا ویڈیو، انوائس اور پہلے کیے گئے خرابی دور کرنے کے اقدامات فراہم کریں۔ خدمت سے پہلے آپ سے ڈیٹا کا بیک اپ لینے، ذاتی اکاؤنٹس ہٹانے، ڈیوائس کے لاکس بند کرنے یا مصنوعہ محفوظ طریقے سے واپس بھیجنے کو کہا جا سکتا ہے۔

مرمت، تبدیلی یا رقم کی واپسی

قانونی ازالہ مسئلے، مصنوعہ، ترسیل کے بعد گزرے وقت، مرمت کے ممکن ہونے، مسئلے کے دوبارہ ہونے، اسٹاک اور مقامی قانون پر منحصر ہوتا ہے۔ خدمت مناسب یا قانوناً لازم وقت میں اور نمایاں زحمت کے بغیر مکمل کرنا لازم ہے۔ تبدیل یا مرمت شدہ سامان قانون کے تقاضے کے مطابق کوریج میں رہتا ہے۔

عام استثنائی صورتیں

رضاکارانہ وارنٹی میں ثابت شدہ حادثاتی نقصان، غیر مجاز ترمیم، غلط استعمال، معمول کی گھسائی، استعمال ہو کر ختم ہونے والی اشیا یا ترسیل کے بعد ہونے والے نقصان کو خارج کیا جا سکتا ہے، لیکن فراہم کنندہ کو استثنا کی بنیاد ثابت کرنی اور اسے منصفانہ طور پر لاگو کرنا ہوگا۔ پہلے سے موجود نقص، چھپا ہوا مسئلہ، جھوٹی تفصیل یا لازمی ذمہ داری کو خارج نہیں کیا جا سکتا۔

ڈیوائسز میں موجود ڈیٹا

خدمت سے پہلے جہاں ممکن ہو ذاتی معلومات کا بیک اپ لیں اور انہیں ہٹا دیں۔ مرمت میں ڈیٹا مٹ سکتا ہے۔ ڈیوائس کے ساتھ پاس ورڈ یا ادائیگی کی اسناد نہ بھیجیں۔ اگر ڈیوائس تک محفوظ رسائی یا اس کا ڈیٹا صاف کرنا ممکن نہ ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔