اعتماد اور تحفظ
اعتماد واضح قواعد، شواہد اور جواب دہ اقدامات سے قائم ہوتا ہے۔
مارکیٹ کے حفاظتی اقدامات
TAZEET فروخت کنندگان کی شمولیت کے وقت جانچ، کیٹلاگ کے کنٹرولز، دھوکا دہی اور ادائیگی کے اشاروں، صارفین کی شکایات، جائزوں کی دیانت داری کی نگرانی، اکاؤنٹ کی حفاظت، خریدار کے تحفظ، مصنوعات کی سلامتی کے مسائل کو متعلقہ سطح تک پہنچانے اور فروخت کنندگان کے خلاف ضابطوں کے نفاذ کو یکجا کرتا ہے۔ یہ کنٹرولز خطرہ کم کرتے ہیں لیکن اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہر صارف یا مصنوع ہمیشہ قواعد کی پابندی کرے گا۔
محفوظ خریداری کریں
- ادائیگی صرف TAZEET کے چیک آؤٹ کے ذریعے کریں اور فروخت کنندہ کے ذاتی اکاؤنٹ میں رقم نہ بھیجیں۔
- پاس ورڈ، ادائیگی کے PIN، کارڈ کے حفاظتی کوڈ یا ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ کبھی شیئر نہ کریں۔
- فروخت کنندہ کی شناخت، خصوصیات، حالت، وارنٹی، کل قیمت اور متوقع ترسیل کی جانچ کریں۔
- آرڈر سے متعلق گفتگو منظور شدہ ذرائع میں رکھیں۔
- مشکوک، جعلی، ممنوع، غیر محفوظ یا واپس منگوائی گئی مصنوعات کی اطلاع دیں۔
سلامتی اور فوری خطرہ
فوری خطرے کی صورت میں پہلے مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔ ممکنہ طور پر خطرناک مصنوع کا استعمال بند کریں اور واپس منگوانے یا استعمال روکنے کی ہدایات پر عمل کریں۔ پھر آرڈر کی اطلاع دیں تاکہ TAZEET شواہد محفوظ کر سکے، فروخت روک سکے، فروخت کنندہ کو مطلع کر سکے اور قانونی کارروائی میں رابطہ کاری کر سکے۔
منصفانہ نفاذ
TAZEET مناسب حالات میں مواد ہٹا سکتا ہے، متاثرہ آرڈرز منسوخ کر سکتا ہے، اکاؤنٹس محدود کر سکتا ہے، رقوم محفوظ رکھ سکتا ہے، اسٹاک الگ رکھ سکتا ہے اور حکام سے تعاون کر سکتا ہے۔ اہم فیصلوں کا متعلقہ شواہد اور قابلِ اطلاق پالیسی کی بنیاد پر دوبارہ جائزہ لیا جا سکتا ہے۔
شفافیت
TAZEET مارکیٹ پلیٹ فارم ہے؛ زیادہ تر مصنوعات آزاد فروخت کنندگان فروخت کرتے ہیں۔ ہماری پالیسیاں واضح کرتی ہیں کہ ذمہ دار کون ہے، کون سا تحفظ لاگو ہوتا ہے اور دوبارہ جائزے کی درخواست کیسے کی جائے۔ پلیٹ فارم کا کوئی اعلانِ عدم ذمہ داری قانوناً لازمی حقوق کی جگہ نہیں لیتا۔