شرائط و ضوابط

نافذ ہونے کی تاریخ: 25 جولائی 2026  •  ورژن: 3.0

اداروں کی وضاحت کی تازہ کاری: 13 اگست 2026۔

TAZEET صارفین کا برانڈ ہے۔ پاکستان کی مارکیٹ میں TAZEET سروسز کا انتظام TAZEET Private Limited کرتی ہے، جبکہ متحدہ عرب امارات کی مارکیٹ میں TAZEET سروسز کا انتظام TAZARA FZ LLC کرتی ہے۔ Google Play پر صارفین کے لیے TAZEET کی Android ایپ کی ناشر TAZEET LLC ہے، جو ریاستہائے متحدہ میں واقع ہے۔ ایپ شائع کرنا مقامی مارکیٹ کے منتظم کی جگہ نہیں لیتا، TAZEET LLC کو کسی آزاد فروخت کنندہ کی مصنوعات کا فروخت کنندہ نہیں بناتا اور نہ ہی مارکیٹ کی سطح پر لین دین کے ذمہ دار ادارے کو بدلتا ہے۔ کسی بھی اضافی مارکیٹ میں سروس پیش کرنے سے پہلے اس کے ذمہ دار منتظم کی شناخت ظاہر کرنا ضروری ہے («TAZEET»، «ہم»، «ہمیں»)۔

1. TAZEET ایک مارکیٹ پلیٹ فارم ہے

TAZEET ایسی ٹیکنالوجی فراہم کرتا ہے جس سے آزاد تیسرے فریق کے فروخت کنندگان صارفین کو مصنوعات پیش کر سکتے ہیں۔ جب تک مصنوع کے صفحے، انوائس یا چیک آؤٹ پر واضح طور پر TAZEET کو فروخت کنندہ نہ بتایا گیا ہو، آرڈر میں نامزد فروخت کنندہ ہی مصنوع کا تاجر اور فراہم کنندہ ہے۔ وہ فروخت کنندہ اپنی مصنوع، تفصیل، قانونی حیثیت، اصلیت، حفاظت، مطابقت، قیمت، اسٹاک، انوائس، وارنٹی، اس کے ذمے رکھی گئی ترسیلی ذمہ داریوں، واپسی اور بعد از فروخت خدمت کا ذمہ دار ہے۔

TAZEET چیک آؤٹ کا انتظام، رقوم وصول یا واپس، صارف معاونت فراہم، مصنوعات کی فہرستوں کا جائزہ، ترسیلی اداروں سے رابطہ، یا فروخت کنندہ کا اسٹاک ذخیرہ اور روانہ کر سکتا ہے۔ یہ خدمات فروخت کنندہ کے اسٹاک کی ملکیت منتقل نہیں کرتیں اور محض سروس فراہم کرنے کی وجہ سے TAZEET کو تیسرے فریق کی مصنوعات کا بنانے والا، درآمد کنندہ، وارنٹی دینے والا یا فروخت کنندہ نہیں بناتیں۔ ذمہ داریوں کی یہ تقسیم لازمی قانون کے تحت براہِ راست TAZEET پر عائد کسی ذمہ داری کو ختم نہیں کرتی۔

2. اہلیت اور صارف اکاؤنٹس

سروسز استعمال کرنے اور خریداری کرنے کے لیے آپ میں قانونی اہلیت ہونا ضروری ہے۔ اگر مقامی قانون نابالغ کو صرف والدین یا سرپرست کے ساتھ سروسز استعمال کرنے کی اجازت دے تو اس بالغ شخص کو اکاؤنٹ اور لین دین کی نگرانی کرنی ہوگی۔ درست معلومات دیں، رسائی کی اسناد اور تصدیقی کوڈز خفیہ رکھیں، اور غیر مجاز رسائی کا شبہ ہونے پر فوراً ہمیں مطلع کریں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے انجام دی جانے والی قانونی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں، سوائے اس حد تک جہاں وجہ TAZEET ہو یا ایسے حقوق ہوں جنہیں محدود کرنے کی قانون ہمیں اجازت نہیں دیتا۔

3. مصنوعات کی معلومات اور دستیابی

مصنوعات کی معلومات بنیادی طور پر فروخت کنندگان فراہم کرتے ہیں اور TAZEET انہیں معیاری، ترجمہ یا اضافی معلومات کے ساتھ مکمل کر سکتا ہے۔ ہم درستگی بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں، مگر دستیابی، رنگ، پیکنگ اور معمولی غیر اہم پیشکش بدل سکتی ہے۔ چیک آؤٹ پر دکھائی گئی اہم خصوصیات، شامل اشیا، حالت، حفاظتی معلومات، وارنٹی فراہم کنندہ، قیمت اور فروخت کنندہ کی شناخت آپ کی خریداری کا حصہ ہیں۔ اگر آپ کے لیے ضروری کوئی معلومات غیر واضح ہوں تو آرڈر دینے سے پہلے معاونت سے رابطہ کریں۔

4. آرڈرز اور معاہدہ قائم ہونا

آرڈر دینا شناخت شدہ فروخت کنندہ سے خریداری کی پیشکش ہے۔ آرڈر نمبر موصول ہونے سے درخواست کی وصولی کی تصدیق ہوتی ہے، ضروری نہیں کہ قبولیت کی بھی ہو۔ اسٹاک دستیاب نہ ہونے، ادائیگی ناکام ہونے، دھوکا دہی یا پابندیوں کی جانچ، ترسیلی پابندیوں، قیمت کی واضح غلطی، ممنوع اشیا، حفاظتی خطرے یا قانونی تقاضوں کے باعث روانگی سے پہلے آرڈر مسترد یا منسوخ ہو سکتا ہے۔ جہاں منسوخی کی اجازت ہو، وصول شدہ رقوم قابلِ اطلاق ادائیگی کے قواعد کے تحت واپس کی جائیں گی۔

5. قیمتیں، ٹیکس، تشہیری آفرز اور ادائیگی

چیک آؤٹ پر مصنوع کی قیمت، قابلِ اطلاق ٹیکس، ترسیل، رعایتیں اور اس وقت معلوم دیگر لازمی چارجز دکھائے جاتے ہیں۔ فروخت کنندگان عموماً اپنی قیمتیں خود مقرر کرتے ہیں۔ تشہیری آفرز پر اہلیت، اسٹاک، اکاؤنٹ، تاریخ، ادائیگی کے طریقے یا مارکیٹ کی حدود ہو سکتی ہیں۔ آپ TAZEET اور منظور شدہ ادائیگی فراہم کنندگان کو لین دین، دھوکا دہی کی جانچ، رقم کی واپسی اور قانوناً مطلوبہ رپورٹنگ انجام دینے کی اجازت دیتے ہیں۔ فروخت کنندہ کے پیغام کے جواب میں TAZEET سے باہر کبھی ادائیگی نہ کریں۔

6. ترسیل، معائنہ اور خطرہ

ترسیل کی تاریخیں تخمینی ہیں، جب تک واضح ضمانت نہ دی گئی ہو۔ پتے کے مسائل، ترسیلی ادارے کی رکاوٹ، کسٹمز، شدید موسم، سرکاری تعطیلات، حفاظتی واقعات یا معقول اختیار سے باہر دیگر حالات کے باعث یہ بدل سکتی ہیں۔ پارسل کا جلد معائنہ کریں اور دکھائی گئی آخری مدت کے اندر اپنے آرڈر کے ذریعے گمشدگی، نقصان، پرزوں کی کمی، غلط اشیا، چھیڑ چھاڑ، نقائص یا حفاظتی خدشات کی اطلاع دیں۔

7. اشیا اور رقم کی واپسی، وارنٹیاں اور خریدار کا تحفظ

رقم اور اشیا کی واپسی کی پالیسی، منسوخی کی پالیسی، خریدار کے تحفظ کی پالیسی اور مصنوعات کی قسم سے متعلق کوئی قانونی شرائط آپ کی خریداری پر لاگو ہوتی ہیں۔ یہ مارکیٹ کے ازالے کے طریقے فراہم کرتی ہیں اور صارف کے لازمی قانونی حقوق کو کبھی کم نہیں کرتیں۔ فروخت کنندہ زیادہ موافق شرائط پیش کر سکتا ہے۔ واپس کی گئی رقم پہنچنے کا وقت اصل ادائیگی کے طریقے، مالی ادارے اور قانوناً مطلوبہ جانچ پر منحصر ہے۔

8. جائزے، پیغامات اور صارف کا مواد

مواد کا قانونی، حقیقی، متعلقہ اور احترام پر مبنی ہونا لازم ہے اور اس میں غیر ضروری ذاتی معلومات ظاہر کرنا ممنوع ہے۔ آپ اپنی ملکیت کے مواد کے حقوق برقرار رکھتے ہیں اور TAZEET کو سروسز چلانے اور ان کی تشہیر کے لیے اس مواد کی میزبانی، نقل، فارمیٹنگ، ترجمہ، نگرانی اور نمائش کا غیر خصوصی، عالمی اور بلا رائلٹی لائسنس دیتے ہیں۔ دھوکا دہی پر مبنی، حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا، ہتک آمیز، توہین آمیز، غیر محفوظ یا مصنوعی ردوبدل والا مواد پوسٹ نہ کریں۔ جہاں معقول طور پر ضروری ہو TAZEET مواد ہٹا یا خصوصیات محدود کر سکتا ہے۔

9. ممنوع استعمال

پلیٹ فارم کو دھوکا دہی، منی لانڈرنگ، پابندیوں سے بچنے، غیر مجاز رسائی، سروسز پر بوجھ ڈالنے والی ڈیٹا اسکریپنگ، نقصان دہ سافٹ ویئر، جعلی جائزوں، آفرز کے غلط استعمال، ہراسانی، غیر قانونی دوبارہ فروخت، چارج بیک کے غلط استعمال یا حفاظتی اقدامات سے بچنے کے لیے TAZEET سے باہر لین دین میں استعمال نہ کریں۔ کسی دوسرے شخص کی نقالی نہ کریں اور کسی دوسرے صارف، فروخت کنندہ یا نظام میں مداخلت نہ کریں۔

10. املاکِ دانش

TAZEET کا سافٹ ویئر، برانڈنگ، ڈیزائن اور اصل مواد TAZEET یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ سروسز کے ذاتی استعمال کے لیے محدود، منسوخ کیا جا سکنے والا اور ناقابلِ منتقلی حق دیا جاتا ہے۔ تیسرے فریق کی مصنوعات کے برانڈز ان کے مالکان کے ہیں۔ مشتبہ خلاف ورزی کی اطلاع دینے کے لیے املاکِ دانش کے حقوق اور نوٹس کی پالیسی پر عمل کریں۔

11. معطلی اور بندش

دھوکا دہی کی تحقیقات، حفاظت، قانونی تعمیل یا سنگین یا بار بار پالیسی کی خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے جہاں معقول طور پر ضروری ہو TAZEET اکاؤنٹس محدود یا بند، متاثرہ آرڈرز منسوخ، یا متعلقہ رقوم اور ریکارڈ محفوظ رکھ سکتا ہے۔ جہاں مناسب ہو ہم کارروائی کی وضاحت اور جائزے کا طریقہ فراہم کریں گے۔ جاری آرڈرز، رقم کی واپسی، تنازعات اور قانونی طور پر ریکارڈ رکھنے کی ضروریات نمٹانے کے بعد آپ اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

12. سروس کی دستیابی اور ذمہ داری

TAZEET بلا تعطل رسائی، کسی فروخت کنندہ یا مصنوع کی مسلسل دستیابی یا ہر غلطی کی روک تھام کی ضمانت نہیں دیتا۔ قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، صارف کے استعمال سے پیدا ہونے والے بالواسطہ، خصوصی، تعزیری یا نتیجتاً ہونے والے نقصان، یا موقع، منافع یا ڈیٹا کے نقصان کا TAZEET ذمہ دار نہیں۔ TAZEET سروسز سے براہِ راست پیدا ہونے والے دعوے کے لیے مجموعی ذمہ داری متاثرہ آرڈر یا سروس کی ادا کردہ رقم سے زیادہ نہیں ہوگی۔ یہ حدود دھوکا دہی، دانستہ بدعملی، غفلت سے ہونے والی موت یا جسمانی چوٹ، یا ایسی ذمہ داری اور صارف کے ازالوں پر لاگو نہیں ہوتیں جنہیں قانوناً محدود نہیں کیا جا سکتا۔

13. رازداری اور الیکٹرانک رابطے

رازداری کی پالیسی واضح کرتی ہے کہ ذاتی معلومات کیسے سنبھالی جاتی ہیں۔ آپ لین دین کے نوٹس الیکٹرانک طور پر وصول کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ مارکیٹنگ صرف جہاں اجازت ہو بھیجی جاتی ہے اور ضروری آرڈر، حفاظت یا اکاؤنٹ کے نوٹس بند کیے بغیر اس سے دست بردار ہوا جا سکتا ہے۔

14. تبدیلیاں اور حاکم شرائط

ہم قانونی، سیکیورٹی، حفاظتی یا سروس کی وجوہ سے ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان پلیٹ فارم، اکاؤنٹ یا ای میل سے کیا جائے گا اور وہ بیان کردہ نافذ ہونے کی تاریخ سے لاگو ہوں گی۔ آپ کی مارکیٹ کے لیے صارف مارکیٹ کا قانونی اور تعمیلی ضمیمہ حاکم قانون، مقامی حقوق اور متعلقہ فورم بیان کرتا ہے۔ متصادم شرائط پر لازمی قانون کو فوقیت حاصل ہے۔

15. رابطہ

ہم سے رابطہ کریں کا صفحہ یا اپنی مارکیٹ کے لیے دکھایا گیا معاونت کا پتہ استعمال کریں۔ آرڈر نمبر شامل کریں، مگر پاس ورڈ، ایک بار استعمال ہونے والے کوڈز یا ادائیگی کارڈ کی مکمل تفصیلات کبھی نہ بھیجیں۔