رازداری کی پالیسی

نافذ ہونے کی تاریخ: 29 ستمبر 2026  •  ورژن: 3.1

اداروں کی وضاحت کی تازہ کاری: 13 اگست 2026۔

یہ رازداری کی پالیسی واضح کرتی ہے کہ منتخب سروس کا ذمہ دار TAZEET ادارہ ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، افشا، محفوظ اور ان کا تحفظ کرتا ہے۔ پاکستان کی مارکیٹ فراہم کرنے کے لیے پراسیس کیے جانے والے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں مارکیٹ کا منتظم اور ڈیٹا کنٹرولر TAZEET Private Limited ہے۔ متحدہ عرب امارات اور قطر کی مارکیٹیں فراہم کرنے کے لیے پراسیس کیے جانے والے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں مارکیٹ کا منتظم اور ڈیٹا کنٹرولر TAZARA FZ LLC ہے۔ TAZEET LLC، جو ریاستہائے متحدہ کی ایک کمپنی ہے، TAZEET کی صارفین کے لیے Android اور iOS ایپس کا ناشر ہے؛ محض ناشر ہونے سے یہ کسی مقامی منتظم یا کنٹرولر کی جگہ نہیں لیتا اور نہ ہی کسی مخصوص پراسیسنگ سرگرمی میں ہر TAZEET ادارے کا کردار متعین ہوتا ہے۔ اگر کوئی دوسرا TAZEET ادارہ علیحدہ یا مشترکہ کنٹرولر کے طور پر کام کرے تو متعلقہ سرگرمی کے لیے اس کردار کو ظاہر کرنا ضروری ہے۔ منتخب مارکیٹ کے معاونتی ذریعے سے بھیجی جانے والی رازداری کی درخواستیں ذمہ دار ادارے («TAZEET»، «ہم»، «ہمیں») تک پہنچائی جائیں گی۔

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ اور شناخت: نام، ای میل، فون، رسائی کی اسناد، اکاؤنٹ کے شناخت کنندے، جہاں ضروری ہو تاریخِ پیدائش، اور تصدیقی معلومات۔
• آرڈرز اور ترسیل: مصنوعات، رقوم، پتے، ترسیل کی ہدایات، انوائسز، واپسی، رقم کی واپسی، وارنٹیاں اور معاونت کی سابقہ تفصیلات۔
• ادائیگی کی معلومات: ادائیگی کا طریقہ، لین دین کے شناخت کنندے، حالت، دھوکا دہی کے اشارے، اور منظور شدہ ادائیگی پراسیسرز سے فراہم کردہ محدود کارڈ معلومات۔ اجازت ملنے کے بعد TAZEET کو آپ کے کارڈ کے مکمل سیکیورٹی کوڈ کی ضرورت نہیں ہوتی۔
• آلہ اور استعمال: IP پتہ، آلہ اور براؤزر، ایپ کا ورژن، زبان، تخمینی مقام، واقعات، تلاشیں، کلکس، کریشز اور حفاظتی لاگز۔
• رابطے اور مواد: معاونت سے رابطے، مارکیٹ کے پیغامات، جائزے، رپورٹس، سروے کے جوابات اور وہ فائلیں جو آپ فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• اختیاری اجازتیں: درست مقام، کیمرا، تصاویر، رابطوں یا اطلاعات تک رسائی صرف اس وقت جب کسی خصوصیت کو ان کی ضرورت ہو اور آپ کا آلہ رسائی کی اجازت دے۔

Apple کے ذریعے سائن اِن

اگر آپ Apple کے ذریعے سائن اِن کا انتخاب کرتے ہیں تو Apple اکاؤنٹ کا مخصوص شناخت کنندہ، آپ کا ای میل پتہ یا، اگر آپ اپنا ای میل چھپانے کا انتخاب کریں، Apple کا نجی ریلے پتہ فراہم کرتا ہے؛ پہلی اجازت کے وقت، اگر آپ شیئر کرنے کا انتخاب کریں، آپ کا نام بھی فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم اس معلومات اور Apple کی اجازت کی اسناد کو آپ کی شناخت کی توثیق، آپ کا TAZEET اکاؤنٹ بنانے یا اس تک رسائی، اور اسے غلط استعمال سے محفوظ رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ TAZEET کو آپ کے Apple اکاؤنٹ کا پاس ورڈ موصول نہیں ہوتا۔

ہم صرف ای میل پتے یکساں ہونے کی وجہ سے TAZEET اکاؤنٹس خودکار طور پر یکجا نہیں کرتے۔ اگر وہ ای میل کسی موجودہ TAZEET اکاؤنٹ کی ہو تو موجودہ طریقے سے سائن اِن کریں اور اکاؤنٹ میں تازہ سائن اِن اور Apple کی اجازت کے بعد Apple کو منسلک کریں۔ منسلک ہونے کے بعد Apple سے سائن اِن اسی اکاؤنٹ کو کھولتا ہے۔ Apple کا نجی ریلے پتہ آپ کے موجودہ TAZEET ای میل پتے سے ملنا ضروری نہیں؛ ریلے پتے پر پیغامات Apple کی ریلے سروس اور آپ کی ترتیبات پر منحصر ہوتے ہیں۔

ہم اکاؤنٹ کی صفائی کے لیے درکار Apple اجازت کا ٹوکن انکرپٹ شدہ، محدود رسائی والے ذخیرے میں رکھتے ہیں۔ اگر آپ اپنا TAZEET اکاؤنٹ حذف کریں تو ہم اس کے سیشنز غیر مؤثر کرتے ہیں اور اس کی Apple اجازت منسوخ کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ کامیاب منسوخی کے بعد محفوظ ٹوکن اور شناختی ربط ہٹا دیے جاتے ہیں۔ اگر منسوخی فوری طور پر مکمل نہ ہو سکے تو محدود انکرپٹ شدہ اجازت کی معلومات تک رسائی محدود رہتی ہے جبکہ صفائی کی دوبارہ کوشش یا اصلاح کی جاتی ہے؛ یہ معلومات حذف شدہ اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتیں۔ ریکارڈ محفوظ رکھنے اور حذف کرنے کی ذیل میں بیان کردہ استثنائی صورتیں پھر بھی لاگو رہتی ہیں۔

2. ہم معلومات کیوں استعمال کرتے ہیں

ہم اکاؤنٹس بنانے اور محفوظ کرنے؛ مارکیٹ دکھانے اور اسے ذاتی ترجیحات کے مطابق بنانے؛ آرڈرز، ادائیگیوں، ترسیل، واپسی اور معاونت پر کارروائی کرنے؛ لین دین اور حفاظت کے نوٹس پہنچانے؛ دھوکا دہی اور غلط استعمال روکنے؛ فروخت کنندگان کی تصدیق؛ پالیسیوں کے نفاذ؛ کارکردگی اور رسائی بہتر بنانے؛ اشتہارات کی پیمائش؛ ریکارڈ رکھنے؛ قانونی دعوے قائم کرنے یا ان کا دفاع کرنے؛ اور ٹیکس، صارف، ادائیگی، پابندیوں، مصنوعات کی حفاظت اور دیگر قوانین کی تعمیل کے لیے معلومات پراسیس کرتے ہیں۔

جہاں قابلِ اطلاق قانون قانونی بنیاد کا تقاضا کرے، ہم معاہدے کی تکمیل، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، ایسے جائز مفادات جو آپ کے حقوق پر غالب نہ آئیں، حیاتی مفادات کے تحفظ، یا رضامندی پر انحصار کرتے ہیں۔ جہاں رضامندی بنیاد ہو، آپ آئندہ پراسیسنگ کے لیے اسے واپس لے سکتے ہیں۔

3. ذاتی ترجیحات اور خودکار ٹولز

ہم مصنوعات کی ترتیب، آفرز کی سفارش، مشکوک سرگرمی کی شناخت اور اکاؤنٹس کے تحفظ کے لیے براؤزنگ، آرڈر، آلے اور تخمینی مقام کے اشارے استعمال کر سکتے ہیں۔ خودکار ٹولز کسی لین دین یا اکاؤنٹ کو جانچ کے لیے نشان زد کر سکتے ہیں۔ جہاں لازم ہو، آپ ایسے فیصلے کے بامعنی انسانی جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں جس کا اہم قانونی یا اسی نوعیت کا اثر ہو۔

TAZEET پر فروخت کنندگان کی مالی معاونت سے دکھائی جانے والی اسپانسر شدہ جگہوں کے لیے ہم پہلے خریدی گئی مصنوعات کے برانڈز، آپ کی ٹوکری میں موجود مصنوعات، اور ان برانڈز کا استعمال کر سکتے ہیں جن کے اشتہارات پر آپ نے کلک کیا ہو، تاکہ یہ طے ہو سکے کہ کن آزاد فروخت کنندگان کے اشتہارات متعلقہ ہیں اور اشتہاری بولیوں میں ردوبدل کیا جا سکے۔ فروخت کنندگان ناظرین کی وسیع اقسام منتخب کر سکتے ہیں، مثلاً وہ لوگ جنہوں نے کسی برانڈ کی مصنوعات خریدی ہوں یا وہ جو اس برانڈ کے لیے نئے ہوں۔ TAZEET یہ مطابقت اپنی سروس کے اندر انجام دیتا ہے اور مہم کی رپورٹنگ فراہم کرتا ہے؛ صرف اسپانسر شدہ جگہ کو ہدف بنانے کے لیے ہم اشتہار دینے والے فروخت کنندہ کو آپ کے غیر متعلقہ آرڈرز کا خام ڈیٹا، ای میل پتہ یا ترسیلی پتہ نہیں دیتے۔ جس فروخت کنندہ سے آپ خریداری کرتے ہیں، اسے اس فروخت کے لیے ضروری آرڈر کی تفصیلات علیحدہ سے ملتی ہیں، جیسا کہ ذیل میں بیان ہے۔ قابلِ اطلاق مارکیٹنگ اور رازداری کے اختیارات اس پالیسی کے حقوق اور اختیارات والے حصے کے تابع رہتے ہیں۔

4. معلومات کس کو موصول ہوتی ہیں

ہم صرف معقول حد تک ضروری معلومات آرڈر کے فروخت کنندہ؛ ادائیگی پراسیسرز اور بینکوں؛ ترسیلی اداروں، گوداموں اور ڈیلیوری پارٹنرز؛ شناخت، دھوکا دہی، سیکیورٹی، کلاؤڈ، تجزیات، مواصلات اور صارف معاونت کے فراہم کنندگان؛ پیشہ ور مشیروں اور بیمہ کنندگان؛ سروسز میں شامل وابستہ کمپنیوں؛ اور، جہاں قانون یا درست قانونی کارروائی لازم کرے، حکام یا دعوے داروں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ فروخت مکمل کرنے اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے جن معلومات کو پراسیس کرنا ضروری ہو، ان کے سلسلے میں فروخت کنندگان آزاد کاروبار ہیں۔

ہم ذاتی معلومات رقم کے عوض فروخت نہیں کرتے۔ اگر کوئی مقامی قانون ہدفی اشتہارات یا بعض ڈیٹا شیئرنگ کو «فروخت» یا اسی نوعیت کی سرگرمی قرار دے تو ہم مطلوبہ اختیار فراہم کریں گے۔

iOS ایپ میں مصنوعات کے جائزوں کی جانچ

TAZEET کی iOS ایپ میں مصنوع کا جائزہ جمع کرانے سے پہلے ہم نامزد AI فراہم کنندگان سے اسے ہمارے جائزوں کے قواعد کے مطابق جانچنے کے لیے آپ کی علیحدہ اجازت لیتے ہیں۔ DeepSeek کو آپ کے جائزے کا عنوان، متن اور ستاروں کی درجہ بندی موصول ہوتی ہے۔ اگر آپ تصاویر منسلک کریں تو OpenAI کو بھی جائزے کے عنوان، متن اور درجہ بندی کے ساتھ وہ تصاویر موصول ہو سکتی ہیں۔ حفاظتی جانچ کے لیے فراہم کنندگان کو اکاؤنٹ کا کوڈ شدہ شناخت کنندہ ملتا ہے۔ ہم ان درخواستوں میں جان بوجھ کر آپ کے اکاؤنٹ کی ای میل، فون نمبر یا ترسیلی پتہ شامل نہیں کرتے، لیکن جائزے یا تصاویر میں آپ کی شامل کردہ معلومات بھیجی جاتی ہیں۔ براہِ کرم ان میں نجی معلومات نہ ڈالیں۔

یہ جانچ اشاعت سے پہلے ممنوع یا نامناسب مواد کی شناخت میں مدد دیتی ہے۔ آپ جائزہ جمع نہ کروا کر انکار کر سکتے ہیں؛ خریداری اور اکاؤنٹ تک رسائی اس اجازت پر منحصر نہیں۔ جائزے سے متعلق مدد یا اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے معاونت سے رابطہ کریں۔ پراسیسنگ ذیل میں درج بین الاقوامی منتقلی اور معلومات محفوظ رکھنے کی شرائط کے تابع رہتی ہے؛ اجازت کا مطلب یہ نہیں کہ فراہم کنندہ کوئی ریکارڈ نہیں رکھتا۔ اگر فراہم کنندہ یا مقصد تبدیل ہو تو ہم نوٹس کو اپ ڈیٹ کریں گے اور نئے وصول کنندہ کو جائزہ بھیجنے سے پہلے درکار اجازت طلب کریں گے۔

5. بین الاقوامی منتقلی

TAZEET مختلف مارکیٹوں میں کام کرتا ہے اور ایک سے زیادہ ممالک میں فراہم کنندگان استعمال کرتا ہے۔ اس لیے معلومات آپ کی رہائش کے ملک سے باہر پراسیس ہو سکتی ہیں۔ ہم قابلِ اطلاق قانون کے تحت مطلوبہ معاہداتی، تنظیمی اور تکنیکی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں اور جہاں ضروری ہو منتقلی کی پابندیوں کا جائزہ لیتے ہیں۔

6. معلومات محفوظ رکھنے کی مدت

ہم معلومات صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک ان کے جمع کیے جانے کے مقصد، اکاؤنٹ کے انتظام، آرڈرز اور وارنٹیوں، دھوکا دہی کی روک تھام، تنازعات، ٹیکس اور حسابات، مصنوعات واپس منگوانے، قانونی دعووں اور ضابطہ جاتی ذمہ داریوں کے لیے معقول طور پر ضروری ہو۔ مدت ریکارڈ اور مارکیٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ جب ضرورت باقی نہ رہے تو معلومات حذف، بے شناخت یا محدود رسائی والی کر دی جاتی ہیں، سوائے اس کے کہ قانون ان کا تحفظ لازم کرے۔

7. سیکیورٹی

ہم رسائی کے کنٹرولز، جہاں موزوں ہو انکرپشن، نگرانی، محفوظ سافٹ ویئر کی تیاری، فراہم کنندگان کے جائزے اور واقعات سے نمٹنے کے طریقۂ کار استعمال کرتے ہیں۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں۔ اپنے پاس ورڈ اور ایک بار استعمال ہونے والے کوڈز کو محفوظ رکھیں اور مشکوک سرگرمی کی فوری اطلاع دیں۔ TAZEET قانون کے مطابق مطلوبہ نوعیت کے واقعات کے بارے میں متاثرہ افراد اور حکام کو مطلع کرے گا۔

8. آپ کے حقوق اور اختیارات

آپ کی مارکیٹ کے لحاظ سے آپ رسائی، تصحیح، حذف، پابندی، اعتراض، ڈیٹا کی منتقلی، رضامندی واپس لینے، مارکیٹنگ سے دست برداری، پراسیسنگ کی معلومات یا بعض خودکار فیصلوں کے جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ شناخت کی تصدیق، کسی دوسرے شخص کے حقوق، دھوکا دہی کی روک تھام، قانونی استحقاق، ٹیکس یا ریکارڈ کی ذمہ داریوں اور دیگر قانونی استثناؤں کی وجہ سے حقوق محدود ہو سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ کی ترتیبات یا ہم سے رابطہ کریں والا صفحہ استعمال کریں۔ درخواست اور استعمال کی گئی مارکیٹ کی وضاحت کریں۔ جواب دینے سے پہلے ہم شناخت اور مجاز نمائندے کی حیثیت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی مارکیٹ میں متعلقہ رازداری یا صارفین کے ادارے سے شکایت کر سکتے ہیں۔

9. کوکیز اور مارکیٹنگ

کوکی پالیسی براؤزر اور ایپ کی ٹیکنالوجیز کی وضاحت کرتی ہے۔ آپ پیغام یا اکاؤنٹ کی ترجیحات کے ذریعے تشہیری ای میل یا SMS کی رکنیت ختم کر سکتے ہیں۔ آرڈر، مصنوعات واپس منگوانے، سیکیورٹی اور پالیسی سے متعلق ضروری رابطے جاری رہیں گے۔

10. بچے

TAZEET بچوں کے لیے خودمختار خریداری اکاؤنٹس بنانے کے لیے تیار نہیں کیا گیا۔ اگر کوئی بچہ والدین یا سرپرست کے ساتھ قانونی طور پر سروس استعمال کر سکتا ہو تو بالغ شخص کو اس کی نگرانی کرنی ہوگی۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے کی معلومات قانون کے خلاف جمع کی گئی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔

11. تبدیلیاں اور رابطہ

جہاں لازم ہو، اہم تبدیلیوں کے نافذ ہونے سے پہلے سروسز یا ایسے رابطہ ذریعے سے اعلان کیا جائے گا جس کا ریکارڈ محفوظ رکھا جا سکے۔ رازداری سے متعلق سوالات یا درخواستوں کے لیے ہم سے رابطہ کریں کے صفحے پر دکھایا گیا معاونت کا پتہ اور قانونی/رازداری کی موضوعی سطر استعمال کریں۔ پاس ورڈ، ایک بار استعمال ہونے والے کوڈز یا ادائیگی کارڈ کی مکمل تفصیلات کبھی ای میل نہ کریں۔

---

Account deletion and restricted records

When you delete your account, your active profile, sign-in access, saved addresses, cart, wishlist and account settings are removed. Restricted copies of your identity, contact and delivery details may be kept for up to seven years when they are connected to transaction, tax, payment, refund, fraud or dispute records, or are needed to respond to a valid government request. If the law requires a particular record to be kept longer, only that record is kept for as long as required. This information is not kept as an active account and cannot be used to sign in or restore your deleted account.

If you register again with the same email address, TAZEET treats it as a new account with new settings, cart and wishlist.

Social sign-in with Google or Facebook

If you choose to continue with Google or Facebook, the provider may give TAZEET your provider-specific account ID, name, email address and profile image, if available. We use these details to create or identify your TAZEET customer account, link that sign-in method to the account, sign you in and protect the account against misuse.

TAZEET never receives or stores your Google or Facebook password. Google and Meta handle your provider login on their own systems.

Service providers

We may disclose these social sign-in details to service providers that help us operate authentication, hosting, security and customer support. They may use the details only to provide those services to TAZEET and must protect them. Google and Meta also process information under their own privacy policies when they provide the sign-in service.

TAZEET's use and transfer to any other app of information received from Google APIs follows the Google API Services User Data Policy, including its Limited Use requirements.

Your choices and deletion

Social sign-in is optional. You can review or remove TAZEET's connection in your Google Account connections or Facebook Apps and Websites settings. Removing a provider connection does not itself delete your TAZEET account or information already held by TAZEET.

To delete your TAZEET account and the social sign-in details associated with it, use Delete your account.