صارفین کی مدد اور اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میرا آرڈر کہاں ہے؟
اپنا اکاؤنٹ کھولیں اور آرڈر منتخب کر کے اس کی تازہ ترین حالت اور ٹریکنگ دیکھیں۔ ٹریکنگ ترسیلی ادارے کو اصل سامان حوالے کرنے کے بعد ظاہر ہو سکتی ہے۔ اگر متوقع مدت گزر گئی ہے تو آرڈر میں مدد کا اختیار استعمال کریں۔
میں آرڈر کیسے منسوخ کروں؟
جب تک منسوخی کا اختیار دستیاب ہو اسے استعمال کریں۔ اگر پیکنگ یا روانگی شروع ہو چکی ہو تو منسوخی ممکن نہ بھی ہو، اور واپسی کا طریقۂ کار لاگو ہو سکتا ہے۔
میں چیز کیسے واپس کروں؟
موصول شدہ آرڈر کھولیں، واپسی یا مسئلہ رپورٹ کرنے کا اختیار منتخب کریں، درست وجہ منتخب کریں اور وصولی یا جمع کرانے کی ہدایات پر عمل کریں۔ پیکنگ، لوازمات اور حوالگی کا ثبوت محفوظ رکھیں۔
میری رقم کی واپسی کب ہوگی؟
TAZEET متعلقہ منسوخی، واپسی، معائنے یا معاملے کے فیصلے کے بعد منظور شدہ رقم کی واپسی شروع کرتا ہے۔ رقم کے حتمی طور پر درج ہونے کا وقت آپ کے بینک، کارڈ، والٹ یا نقد ادائیگی کے عمل پر منحصر ہوتا ہے۔
میری مصنوع کس نے فروخت کی؟
مصنوع، آرڈر یا رسید میں فروخت کنندہ کی شناخت موجود ہوتی ہے۔ TAZEET مارکیٹ چلاتا ہے اور ادائیگی، معاونت یا آرڈر کی تکمیل کی خدمات فراہم کر سکتا ہے۔ تفصیلات کے لیے مارکیٹ کے کردار کا نوٹس پڑھیں۔
میں جعلی یا غیر محفوظ چیز کی اطلاع کیسے دوں؟
آرڈر میں مسئلے کا اختیار اور فہرست کی رپورٹ کا طریقہ استعمال کریں۔ سلامتی کے کسی فوری واقعے میں مصنوع کا استعمال روک دیں، ضرورت ہو تو ہنگامی مدد حاصل کریں اور فوری طور پر TAZEET سے رابطہ کریں۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے محفوظ رکھوں؟
منفرد پاس ورڈ اور جہاں دستیاب ہو کثیر عاملی تصدیق استعمال کریں، اور پاس ورڈ یا ایک بار استعمال ہونے والا کوڈ کبھی شیئر نہ کریں۔ نامعلوم آرڈرز یا اکاؤنٹ میں تبدیلیوں کی فوری اطلاع دیں۔
میں TAZEET سے کیسے رابطہ کروں؟
اپنی مارکیٹ کے لیے دکھایا گیا ہم سے رابطہ کریں صفحہ استعمال کریں۔ آرڈر نمبر اور مسئلے کی نوعیت شامل کریں۔ کارڈ کی مکمل معلومات، پاس ورڈ یا ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ نہ بھیجیں۔